Det finns regler om vem som kan ha ett konto, hur man använder bonusar, hur mycket du måste satsa, och hur mycket du kan ta ut i Sverige

Omsättning: Vad det betyder och hur det fungerar

Du måste satsa ett visst antal gånger bonusbeloppet, insättningsbeloppet eller båda. Till exempel, om kampanjen säger att du måste satsa 40 gånger bonusbeloppet och du får en bonus på 100 kr, måste du satsa 4000 kr i berättigade spel innan du kan begära att ta ut dina bonusvinster.

Många välkomstbonusar räknar bara bonusen, men vissa använder både bonusen och insättningen. Kontrollera alltid vilken bas som används, särskilt om du sätter in 50 kr och får en matchande bonus. Skillnaden kan göra de totala omsättningskraven mycket olika.

Användbara tips

• Godkända spel—insatser på spelautomater räknas vanligtvis till 100 %, men bordsspel kan bara räknas till en del eller inte alls. Vissa kampanjer har gränser för det minsta belopp som kan satsas på en gång medan insatsen fortfarande omsätts.
• Tidsgräns—ofta måste omsättningen ske inom ett visst antal dagar efter aktivering. Om du börjar med 20 kr till 200 kr, planera hur snabbt du spelar.

Om dina satsningsframsteg verkar ha fastnat beror det troligen på att du spelar spel som inte är tillåtna eller satsar mer än det maximala beloppet. Det försvinner vanligtvis snabbt efter att du bytt tillbaka till godkända slots och håller dig inom de tillåtna insatsstorlekarna. Tips: Om du planerar att ta ut pengar snart kanske du vill sluta satsa först och sedan höja dina insatser. Att inte följa reglerna om maxinsatser medan bonusen fortfarande är aktiv är mindre sannolikt att hända.

Typiska insatsstrukturer du kan se på ett välkomsterbjudande

Villkorstyp Vad det betyder: Till exempel om du sätter in kr100 beräknas omsättningskravet endast på bonusbeloppet, 40x bonus = kr4000 totala insatser.

Insättning + bonusomsättning: Omsättningskravet beräknas på insättningen plus bonus, 40x (kr100 + kr100) = kr8000 totala insatser.

Blandad omsättning per steg: Olika bonussteg kan ha olika multiplikatorer, som Steg 1: 35x och Steg 2: 45x (beroende på kampanjen).

Tills omsättningen är klar kan uttag av vilket belopp som helst, även kr, avbryta bonusen och ta bort eventuella bonusrelaterade vinster.

Ta reda på om Pronto Casino låter dig ta ut en del av dina pengar under kampanjen om du behöver komma åt ditt saldo. Det maximala uttagsbeloppet för välkomstbonusen är det mesta du kan ta ut från bonusgenererade vinster. Om du till exempel fick en kr100-bonus och det maximala uttaget är 10x bonusen kan du ta ut upp till kr1000 från den bonusspelandet, även om ditt saldo är högre nu när omsättningen är klar. Som en allmän regel gäller maximala uttagsgränser endast för bonusrelaterade vinster. De flesta gånger kan du behålla eventuella riktiga pengar-vinster efter att bonusen är klar. Det är dock en bra idé att kontrollera hur Pronto Casino separerar bonusmedel från kontantmedel, särskilt om du växlar mellan vanlig spel och bonusomsättning.

Regler för kampanjkoder och vem som kan använda dem (nya och befintliga spelare)

På Pronto Casino används kampanjkoder för att få specialerbjudanden när du registrerar dig, gör en insättning eller under kampanjer med begränsad tid. Ange koden exakt som den visas och använd den vid rätt tidpunkt, vanligtvis när du registrerar dig eller innan du bekräftar en kvalificerad insättning. Det är viktigt att inte missa en bonus. Kampanjen kanske eller kanske inte är tillgänglig i ditt område, liksom statusen för ditt konto (ny eller befintlig spelare), din verifieringsstatus och. På grund av regler om licensiering och kampanjer kan vissa koder endast användas av personer från vissa länder eller av spelare av vissa nationaliteter. Om du är en ny spelare kan du vanligtvis bara använda en välkomstrelaterad kampanjkod per konto.

Det kan bara finnas en aktiv välkomstkod åt gången, och att välja en kan utesluta de andra. Befintliga spelare kan använda VIP- eller omladdningskoder om de är inbjudna eller om erbjudandet visas i kampanjområdet. Även om du anger en kod korrekt som är markerad som "riktad" kan den ändå avvisas om ditt konto inte valdes ut. Till exempel är en kampanjkod per spelare, per hushåll och per enhet (om tillämpligt) ett vanligt krav för att vara berättigad. Kontot måste vara i god ordning och inte begränsat på något sätt. Information i din profil, som ditt namn, födelsedatum och adress, måste vara korrekt och konsekvent. Kontroller måste godkännas innan uttag kan ske, om nödvändigt.

Till exempel kanske en "Ny spelare"-kod inte fungerar om ditt konto redan har gjort en första insättning eller tagit emot ett välkomsterbjudande. Den kan också kräva en minsta insättning på 20 kr för att aktiveras. Villkoren för minsta insättning och tidsgräns varierar från kampanj till kampanj. Om det finns en kupongkod kan du behöva: Ange koden innan du gör din första insättning. Du måste göra en insättning på minst 10 kr eller 20 kr, beroende på kampanjens villkor. Du måste göra insättningen inom en viss tid, till exempel inom 24 timmar efter registrering. Olika koder kan ha olika listor över tillåtna spel och bidrag. Om en kupongkod bara fungerar på slots kanske den inte fungerar på andra typer av spel.

Om omsättningskrav krävs anges det om det gäller endast bonusbeloppet eller både bonusen och insättningen. När du gör en insättning kan kampanjkoder och andra bonusar vanligtvis inte användas tillsammans. Att använda en annan kod kanske inte fungerar om du redan har en aktiv bonus. Det aktuella erbjudandet kan ersättas av den nya koden. Generellt bör du slutföra omsättningskravet eller avbryta en aktiv bonus innan du provar en ny kampanjkod. Om du anger en kampanjkod korrekt men ändå får avslag beror det på att koden har gått ut eller att inlösningsgränsen har nåtts.

Du kan inte få erbjudandet i ditt Sverige. Ditt konto uppfyller inte kraven för en "ny spelare", till exempel att det registrerades tidigare. Insättningsbeloppet är lägre än det minsta belopp som angavs krävas, till exempel mindre än 200 $. Ditt konto valdes inte ut för kampanjen eftersom den är riktad. Om du använde en kod och bonusen inte visades, kontrollera insättningsbeloppet (till exempel 20 kr), se till att koden användes korrekt och att kampanjen fortfarande pågår för ditt konto. Om det fortfarande inte fungerar, kontakta supporten med namnet på kampanjkoden och tidpunkten för insättningen för att få det åtgärdat snabbare.

Kontoverifiering och kundkännedom (kyc) villkor

Om du vill öppna ett konto hos Pronto Casino måste du ange korrekt personlig information som stämmer överens med dina officiella dokument.

Kasinon kanske inte tillåter personer baserat på var de bor, så se till att ditt Sverige och dina kontaktuppgifter är korrekta när du registrerar dig. Pronto Casino använder kontroller enligt Känn din kund (KYC) för att skydda spelare, stoppa bedrägerier och följa lagen när det gäller penningtvätt och spelarskydd. Verifiering behövs vanligtvis innan du kan göra ditt första uttag, men det kan ske tidigare om ditt kontos aktivitet eller insättningsnivåer kräver fler kontroller. Pronto Casino kan begära att du laddar upp dokument till ditt kontoområde som en del av Känn din kund-processen (KYC). Din identitet, ålder och adress kontrolleras vanligtvis, liksom att betalningsmetoden du använder är din egen.

Ytterligare dokument kan begäras om din svensk eller bosättningsstatus behöver mer bevis. Identitet: ett tydligt foto eller en skanning av ett giltigt statligt utfärdat ID, till exempel pass eller nationellt ID i detta fall. Adressbevis är ett nyligen utfärdat dokument med ditt namn och adress, till exempel ett kontoutdrag eller en elräkning. Som bevis på att du äger insättningsmetoden kan du visa en skärmdump av din e-plånboks profilsida eller, vid behov, maskerad kortinformation. När större belopp är inblandade kan kontroller av medlens ursprung inkludera dokument som visar hur pengarna till spelandet kommer från.

All dokumentation du skickar in ska vara fullt läsbar och stämma överens med den information du angav vid registreringen. Det är möjligt att kasinot stoppar uttag tills felen är åtgärdade och verifieringen är slutförd framgångsrikt. Du kan också behöva genomgå KYC när du vill ta ut 500 kr eller mer, när du ändrar viktig kontoinformation eller när ovanliga mönster upptäcks. För snabbare hantering, använd ditt riktiga namn, håll din profil uppdaterad och sätt in pengar med ett kredit- eller betalkort som är registrerat i ditt eget namn.

Godkända betalningsmetoder, minimibelopp och maximibelopp för insättningar

Du måste använda en betalningsmetod registrerad i ditt eget namn för att sätta in pengar på ditt Pronto Casino-konto.

Kassören visar alltid det exakta beloppet innan du godkänner transaktionen. Insättningar placeras endast efter att du har bekräftat betalningen. Olika betalningsmetoder, kontostatusar och platser, som Sverige, kan ha olika insättningsgränser. Kontrollera din faktureringsinformation igen, prova en mindre insättning eller hitta en annan metod som fungerar med din bank eller kortutgivare om ditt första val inte fungerar. De lägsta och högsta belopp du kan sätta in listas nedan. Vissa metoder kan behöva ett högre minimum, och ibland kan din bank ha regler om vad leverantörer kan göra. De flesta gånger låter Pronto Casino dig spendera upp till 5 000 kr i en enda transaktion.

Det kan också finnas dagliga eller månatliga gränser i kassan, och din bank kan ha sina egna gränser utöver casinots. När du vill sätta in mer än 5 000 kr är det vanligtvis bäst att dela upp beloppet i flera insättningar som var och en håller sig inom kassans dagliga och månatliga gränser. Minsta insättning är 10 kr, och det maximala beloppet som kan sättas in i en enda transaktion är 5 000 kr. Om du inte kan få ditt kort att sätta in 50 kr eller mer, prova ett mindre belopp, som 20 kr, och lägg sedan till mer successivt. Vid extra säkerhetskontroller kommer detta ofta väl till pass.

Alla insättningar bör göras med betalningsmetoder som är kopplade till ditt konto. De kan begära bevis innan de låter dig göra fler insättningar om namnet på din betalningsmetod eller din kontoinformation inte stämmer överens.

Vissa metoder kanske inte är tillgängliga i alla länder eller för alla typer av spelare. Kassan kommer endast att visa dig de metoder som är giltiga för ditt konto om din svensk påverkar vilka leverantörer som kan betjäna dig.

Godkända betalningsmetoder

Pronto Casino låter dig göra insättningar snabbt och enkelt på ett antal olika sätt. Den fullständiga listan finns i kassan, men bankkort, banköverföringar, digitala plånböcker, förbetalda kuponger och kryptovalutor där det är tillåtet är de vanligaste typerna. Innan du bekräftar en insättning, fråga kassan om det finns några metodspecifica anteckningar. Till exempel kan de säga vad minimibeloppen och maximibeloppen är för insättningsmetoden och om transaktionen behöver godkännas via 3D-säkerhet eller en extern plånboksapp. När du vill ta ut pengar från ditt konto kommer Pronto Casino endast att behandla det efter att du skickat en giltig uttagsbegäran och eventuella nödvändiga kontroller är gjorda.

Se till att din betalningsmetodsinformation stämmer överens med informationen du angav vid registreringen, och att du har tillräckligt med pengar på ditt konto efter att ha uppfyllt eventuella omsättningskrav. Vilken metod du väljer och hur långt verifieringsprocessen har kommit kommer att påverka hur snabbt du kan ta ut dina pengar. När du får betalt skickas pengarna till den kanal du valde. Banker eller betalningsleverantörer kan lägga till mer tid innan pengarna visas på ditt konto.

Behandlingstider: De flesta uttagsbegäranden hanteras 24 till 72 timmar efter att de skickats, så länge ditt konto har verifierats och det inte finns några säkerhetsvarningar. Det tar vanligtvis längre tid att göra ett uttag för första gången eftersom din identitet och betalning kan behöva kontrolleras innan du kan få pengarna.

Leveranstiderna beror på den metod som används efter godkännande. För e-plånböcker krediteras medlen vanligtvis inom 0 till 24 timmar efter godkännande. Uttag med kort: Beroende på utfärdaren kan detta ta allt från 1 till 5 arbetsdagar efter godkännande. De flesta banköverföringar tar mellan 2 och 7 arbetsdagar efter godkännande, men detta beror på den mottagande banken och eventuell behandling som behöver göras däremellan. Om du ändrar hur du vill ta ut dina pengar, begär ett stort belopp (som "ta ut 5 000 kr"), eller gör en begäran strax efter att ha gjort en stor insättning (som "sätt in 2 000 kr"), kan fler kontroller behövas, vilket kan ta längre tid att behandla. Viktigt: Uttagsbegäranden kan hållas uppe eller nekas om din kontoinformation saknas eller är ofullständig, eller om metoden du väljer inte accepteras i ditt område.

Pronto Casino kan be dig ta ut upp till beloppet av din insättning med samma metod som du använde för att sätta in innan eventuella återstående vinster skickas med en annan metod. Klara och aktuella identifikationshandlingar samt en betalningsmetod som tillhör dig krävs för att hålla ditt uttag igång. Begäranden kan prioriteras baserat på kontroller för intern säkerhet och ansvarsfullt spelande. Praktiskt tips: Om du vill ta ut pengar mer än en gång kan du vilja kombinera dem. Om du gör många små begäranden, som att ta ut 50 kr flera gånger i rad, kan de behandlas som separata transaktioner, vilket kan ta längre tid än en enda begäran.

Det kan finnas tillfällen då du inte kan ta ut pengar fullt ut från ditt konto på grund av obetalda spel, rundor som inte har avgjorts eller bonusvillkor som inte har uppfyllts ännu. Om du vinner pengar genom en kampanj kan de hållas kvar tills du uppfyller omsättningskraven. Lokala bankhelger och öppettider kan också påverka handläggningstiderna för spelare i Sverige, särskilt vid utbetalningar via banköverföring. Kontrollera alltid din utbetalningsinformation igen innan du godkänner begäran. De flesta återbetalningar och förlängda tidsfrister beror på felaktiga kortnummer, bankkontonummer eller namn som inte stämmer överens. Ring support med ditt transaktions-id och det belopp du vill ta ut (till exempel "ta ut 1000 kr") om din uttag fortfarande är "väntande" efter 72 timmar. De kommer att kontrollera om ytterligare kontroller behövs eller om du behöver byta betalningsmetod.

För att skydda sina spelare och följa lagen kan Pronto Casino införa interna gränser. Om du når en gräns för den valda metoden kan du bli ombedd att dela upp utbetalningen i flera transaktioner eller välja en annan metod. Ibland kan avgifter från tredje part som banker eller leverantörer tar ut påverka det totala belopp som tas emot. Dessa avgifter kan Pronto Casino inte påverka och de kan gälla särskilt vid internationella överföringar eller valutaomvandlingar som din leverantör utför. Eventuella avgifter visas vanligtvis för dig innan du bekräftar uttagsbegäran. Ser du en avgift du inte känner igen? Avbryt begäran om möjligt och kontakta support innan du skickar den igen.

Varje transaktion, dag, vecka eller månad kan ha en uttagsgräns. Du kanske till exempel kan begära att ta ut 2 000 kr per transaktion, men det totala beloppet du kan ta ut under en längre period är begränsat. Varje betalningsmetod, kontostatus och verifieringsnivå kan ha olika gränser. Om din uttagsbegäran överstiger maxbeloppet för en enda utbetalning kan Pronto Casino dela upp den och skicka flera krediter istället för bara en. Detta är normalt och hjälper till att genomföra större uttag inom metodens gränser. För att minimera avbrott bör du se till att ditt konto är fullt verifierat innan du begär större uttag som kr-uttag och undvik att ändra personuppgifter precis innan du begär en utbetalning.

Tillgång till banktjänster på Pronto Casino

Åtkomst till banktjänster hos Pronto Casino begränsas av land och betalningsleverantörers regler. Var du bor och vilka betalningsnätverk som är tillåtna i ditt område avgör ditt kontos möjlighet att utföra bankärenden. Vissa insättnings- och uttagsmetoder kan bara användas på vissa platser, så kassan kan dölja alternativ som inte är tillgängliga i Sverige. Vissa betalningsleverantörer har dessutom egna regler som kan påverka handläggningstid, belopp som kan skickas och maxbelopp. Dessa gränser kan variera beroende på tjänsteleverantör, kortutgivande bank och ibland din nationalitet eller bosättningsstatus om ytterligare efterlevnadskontroller krävs.

Vissa betalningsmetoder kanske inte är tillgängliga i Sverige även om du har använt dem på andra platser, och du kommer inte att kunna välja dem i kassan. Insättningar och uttag kan också nekas eller blockeras av leverantören om de inte tillåter speltransaktioner, gränsöverskridande betalningar eller mer omfattande verifiering innan du kan ta ut pengar. När du planerar din bankrulle bör du komma ihåg att lägsta och högsta belopp som kan skickas kan variera beroende på metod. En leverantör kan till exempel tillåta insättning av kr10 men bara tillåta uttag av kr500 på en gång, eller kräva att uttag över kr1000 delas upp.

Beroende på reglerna och leverantörerna i Sverige kan betalningsmetoder vara tillgängliga eller inte. Utgivare och bankpolicyer: vissa banker tillåter inte transaktioner relaterade till spel eller kräver extra identitetsbevis. Leverantörens gränser: nätverket kan sätta gränser, till exempel maxinsättning på kr500 per transaktion eller maxuttag på kr2000 per dag. Det kan krävas att du använder samma metod för uttag, vilket kan vara ett problem om metoden du vill använda bara är avsedd för insättningar i ditt område. Välj en annan metod och prova ett mindre belopp, som att sätta in kr20 istället för kr200, om ditt föredragna alternativ inte är tillgängligt eller en transaktion misslyckas. Detta är det snabbaste sättet att komma vidare.

Istället för att vänta på att spela kan detta hjälpa dig att kringgå leverantörens tak eller bankutlösare. Det är bra att kontrollera att uttagsmetoden fungerar i Sverige innan du gör en insättning. Om din insättningsmetod inte kan hantera uttag kan Pronto Casino be om en alternativ utbetalningsmetod som är laglig och tillgänglig. Du kan också bli ombedd att styrka din identitet innan du kan ta ut kr300 eller mer.