Välj Bankid-inloggning för ett-klicksåtkomst till Pronto Casino Sveriges snabba spel, spel, bonusar, betalningar och mobilapp

Välkommen till Pronto: Ditt äventyr börjar i Sverige!

Slå på BankID, sätt in 200 kr och välj slots med en RTP på 96 % eller högre. Detta hjälper dig att få ut mer av dina pengar och se bättre resultat.

Hos Pronto gör vi det enkelt: du kan logga in direkt, göra betalningar snabbt och se dina gränser direkt i kassan. Ställ in en 45-minuters sessionsgräns och en daglig insättningsgräns som fungerar för dig. Välj titlar med låg volatilitet om du gillar kortare rundor. Välj titlar med hög volatilitet och låga snurr om du gillar större toppar. Det finns engelsk- och svensktalande chattagenter i vårt supportteam 24 timmar om dygnet, sju dagar i veckan. Att göra betalningar är snabbt och enkelt. Det minsta du kan sätta in är 100 kr, och de flesta uttag som görs via Trustly eller Swish och verifieras av BankID kommer fram på 5 till 15 minuter. Inga avgifter debiteras, och varje spelare kan ta ut upp till 50 000 kr varje dag.

Vårt casino låter dig bara ta ut pengar med samma metod som du använde för att sätta in dem. Detta skyddar dig från misstag och bedrägerier. När vi gör en säkerhetskontroll frågar vi bara efter det som lagen kräver, och de flesta kontroller görs på en timme eller mindre. Att öppna kassan och verifiera med BankID får dig igång på några minuter. Efter att ha valt ett insättningsbelopp mellan 100 och 2 000 kr kan du välja mellan Trustly och Swish. Ta en titt på det enda välkomsterbjudandet i kassan och acceptera det om du vill. Ställ in en förlustgräns som fungerar med din plan, starta en spelautomat och tillåt verklighetskontroller. Det finns klassiska frukter, nya Megaways, livebord och spelshower i vår lobby.

För att testa nya funktioner låter många slots dig spela för små summor pengar. Roulette, blackjack och lightning finns alla i liveavsnittet, där utbildade dealers kör spelen. Så du behöver inte gissa, vi informerar dig om volatilitet, tillgänglighet för bonusköp och maxvinst. Pronto håller dina favoriter och senaste spel synkade över alla dina enheter, så du kan gå från din telefon till din dator utan att tappa din plats i casinot. Ett välkomsterbjudande kan bara användas en gång på grund av reglerna i området. De exakta villkoren, såsom minsta insättning i kr, högsta insats per snurr och tidsgränserna, visas i kassan innan du bekräftar.

Vi stödjer Spelpaus, timeouts som varar från 24 timmar till 30 dagar och självuteslutning som varar för alltid. Omedelbart fungerar alla verktyg. Det finns RTP-intervall på varje spelsida, och vår svenska licens kontrollerar rättvisa och korrekt betalningshantering. Redo att spela som du vill? Registrera dig för BankID och ta ut pengar när du vill. Sveriges spelare som vill ha hastighet utan mycket krångel kommer att älska det här varumärket. De flesta av gångerna svarar chatten på mindre än en minut på frågor. Vi håller vårt casino snabbt, rättvist och enkelt så att du kan starta din nästa session med bara ett klick.

Hur du registrerar dig hos Pronto

Det tar bara en minut att skapa ett konto med BankID. Att registrera sig för Pronto som spelare i Sverige gjordes för att vara snabbt, säkert och fungera bra på mobila enheter. Gör din BankID-app redo, håll telefonen nära och ha ett betalningssätt som fungerar med kr redo. Du måste vara 18 år eller äldre. På Pronto är registreringen en fokuserad tvåstegsprocess: bevisa vem du är och ställ in dina spelkontroller. E-post, telefonnummer och dina samtycksval är allt vi frågar efter. När som helst kan du göra gränserna strängare, oavsett om de är dagliga, veckovisa eller månatliga i kr. Det finns också regler i ditt område som vårt casino måste följa, så vi kommer att be dig bevisa att du bor där och är i laglig ålder.

Hur du skapar ett konto steg för steg:

1. På startsidan klickar du på "Skapa konto".
2. Skriv in ditt telefonnummer och din e-postadress, och bekräfta sedan engångskoden vi skickar till dig.
3. Välj helt enkelt Sverige som ditt land och godkänn villkoren och integritetsmeddelandet.
4. Öppna BankID på din telefon eller surfplatta och säg ja till prompten. Vi hämtar säkert ditt namn och telefonnummer så att din profil kan fyllas i automatiskt.
5. Fastställ gränser för insättningar och förluster i kr. Räkna ut hur mycket du kan spendera varje dag, varje vecka och varje månad.
6. För extra säkerhet, skapa ett lösenord och aktivera tvåstegslogin via SMS eller en autentiserare.
7. Efter att ha gjort din första insättning, välj en betalningsmetod som fungerar med kr. Det tar vanligtvis bara sekunder för pengar att komma fram.

När du har gjort dessa saker kommer din profil att vara live och redo att spela. Om du vill kan du titta på dina favoritspel i casinolobbyn och gå tillbaka till kassan när som helst. Om du någonsin behöver ta en paus kan du använda självuteslutningsverktygen i ditt Pronto-konto. Efter säkerhetskontroller låter vårt casino dig snabbt ta ut dina pengar tillbaka till källan.

Har du problem?

• Om din BankID inte uppmanar dig, stäng och öppna appen igen, och försök sedan ge tillstånd igen.
• Adressmatchning: Se till att din information stämmer överens med vad som finns registrerat hos ditt svenska BankID.
• Kontrollera din banks onlinegränser eller prova en annan metod om ditt kort nekades i kkr.

Rättvist spel och tydliga budgetar är saker vi uppmuntrar. Du kan kontakta vårt supportteam från ditt kontoområde på Pronto om du har några frågor om verifiering, gränser eller utbetalningar i kr. Raka svar, enkelt språk och steg-för-steg-hjälp som är anpassad just för dig är vad du kommer att hitta.

Instruktioner för att använda Bankid för att logga in

Gå till vår sajt, tryck på "Logga in", bekräfta i din BankID-app, och du är klar. Inte ett enda formulär eller lösenord. Du kan gå tillbaka till att spela i vårt casino direkt eftersom detta säkra flöde ansluter din profil direkt. För att vara berättigad behöver du bara ett svenskt BankID, vara minst 18 år gammal och ett konto hos en deltagande bank. Så snart du verifierar ditt konto visas din balans i kr. Om detta är första gången du använder Pronto kan du också behöva göra en snabb insättning för att verifiera ditt konto. Detta är så att vi kan koppla din bankinformation till din profil.

Snabbt och enkelt sätt att logga in med BankID:

1. gå till vår startsida och klicka på "Logga in".
2. Du kan välja Mobil BankID på den här eller en annan enhet. Om du blir tillfrågad, ange ditt ID-nummer.
3. Öppna BankID-appen och säg ja till begäran.
4. Låt oss kontrollera din information ett ögonblick.

Välkommen. Nu när du har kr i din plånbok laddas dina gamla inställningar automatiskt. När du registrerar dig för BankID för första gången skapar vi ditt konto samtidigt. För att starta utbetalningar och bevisa ditt ägande kan du bli ombedd att bekräfta en liten insättning från den bank du länkade. När som helst du kommer tillbaka till Pronto efter det tar det bara ett ögonblick. Detta flöde håller saker igång smidigt i casinot och hindrar människor från att behöva återställa sina lösenord.

Hjälp med problem:

• Om din BankID har gått ut, uppdatera appen och försök igen.
• Om du valde fel enhet i steg 2, se till att du godkänner begäran på den.
• Spelpaus: om du självutesluter dig kan du inte komma in förrän uteslutningen upphör.
• Stäng av din VPN och försök igen. Denna åtkomst är endast för personer i Sverige.
• Ett namn eller personnummer som inte matchar: se till att din bankinformation stämmer överens med ditt BankID.

Kolla in ett enormt antal spel: slots, bordsspel och live dealer-spel

För din första session, välj tre snabba spel: slots med en RTP på 96 % eller högre, europeisk roulette med en enda nolla, och blackjack med tydliga regler. Överskrid inte en hård gräns, som 200 kr, och använd små enhetsinsatser för att hålla dig inom den. Varje titel hos Pronto har ett snabbtittfönster som visar gränser, volatilitet och nyckelfunktioner. På detta sätt kan du välja rätt hastighet och risknivå utan att behöva gissa. Med filtren kan du sortera efter volatilitet, funktionstyp och insatsintervall för att få mer kontroll och val. Sverige-spelare kan få hjälp från personer i sitt eget land och använda svensk chatt under upptagna tider. Våra laddningstider är korta, och de flesta spel öppnas på sekunder på både telefoner och datorer.

Du kan lära dig hur du spelar våra slots på bara en minut

Vi har klassiska fruktmaskiner, nya megaways och hold-and-re-spin-spel med massor av extra funktioner. Du kan vanligtvis förvänta dig RTP:er mellan 94 och 98 procent och volatilitetsmärkningar som sträcker sig från låg till hög. Det är lätt att hitta spel i vår casinolobby eftersom de är grupperade efter tema, funktion och risk. För att se antalet vinstlinjer, de lägsta och högsta insatserna och om en funktion kan köpas eller utlösas under spel hos Pronto, öppna informationspanelen.

Gillar du hjul och kort?

Du kan spela europeisk och lightning-stil roulette, klassisk baccarat och både single-hand och multi-hand blackjack här. Om du vill ha en mer stabil session, välj europeisk roulette. Om du vill ha mindre volatilitet, håll dig till samma insatsstorlek. Pronto märker tydligt bordreglerna, såsom skostorlek, utbetalningstabeller och sidoalternativ, så du vet exakt vad du väljer.

För Hd-strömmar, flera kameravinklar och chatt tar live dealers studion till dig

Det finns inhemska bord med olika gränser i kr för låginsatssspel och slots med svenska värdar ibland. Så de säkraste rummen är högst upp i lobbyn, som kurateras av vårt casinoteam baserat på hur populära och nya rummen är. Kontrollverktyg är viktiga för oss. Du kan ställa in stoppure för din insättning, förlust och session, få verklighetskontroller eller ta en kort paus. Pronto visar dig också vad du har gjort nyligen i din kontohistorik för att hjälpa dig upptäcka mönster och hålla kulen igång. När du behöver hjälp kan support peka dig mot säkrare sätt att spela. Dessa verktyg är inbyggda i kassan och casinoprofilsidorna så att de är lätta att hitta.

Hos Pronto kan du få bonusar som gratissnurr, cashback och turneringar

Få 100 gratissnurr på en utvald slot när du gör din första insättning på minst 200 kr. Vinster från dessa snurr måste spelas igenom 20 gånger innan de kan tas ut. Snurren löper ut efter 7 dagar, och det mesta som kan tas ut är 2 000 kr per bunt. Innan du spelar, klicka på fliken Belöningar för att gå med. Satsa inte mer än 50 kr per snurr för att följa kampanjens regler. Om du hellre vill ta mindre steg kan du välja 50-snurr-alternativet, som kräver en minsta insättning på 100 kr och samma 20x-regel. Ställ in din profil för att få automatisk cashback, så ger vi dig tillbaka 10 % av dina dagliga nettoslotförluster kl. 11:00 CET, utan spelkrav. Vårt casino håller ett öga på hur mycket pengar som finns i din plånbok hela tiden. Det mesta du kan vinna på en dag är 5 000 kr, och progressiva jackpottar räknas inte. Cashback kan stoppas när som helst genom att gå till Inställningar. Att tillåta en bonus kan tas bort från ett konto med bonusmissbruksflaggor så att alla kan spela rättvist.

Slotrace med en prispott på 50 000 kr sker varje vecka, och medlemmar får förmåner hela tiden. Din bästa single-win-multiplikator räknas, och oavgjorda resultat sorteras efter tidigast uppnådd tid. Detta gör skickliga sviter mer sannolika. Du måste anmäla dig på evenemangssidan och göra en kvalificerande insats på minst 1 kr. En vinst på 10 000 kr ges till vinnaren, med mindre kontantpriser och snurrpaket för dem i mitten av packen. När du vinner kontanter får du betalt 0x, men när du vinner ett snurrpaket får du betalt 10x. Hos Pronto publicerar vi leaderboarden var femte minut så att alla kan se den. Varje turnering körs bara på de spel som listas på evenemangssidan i vårt casino som berättigade.

För att få ut det mesta av dessa erbjudanden utan att tänka för mycket på dem, anmäl dig innan du spelar några spel som räknas mot bonusen, och titta på listan över spel som räknas i casinots lobbyfilter. Börja med 50 snurr om du vill hålla din risk låg. När du är redo, öka antalet snurr till 100. För att hålla dig under 20x-kravet, håll ett öga på omsättningsmätaren i din plånbok. Använd 7-dagars timern för att komma ihåg när snurrbuntar och turneringar slutar. Få hjälp från Pronto för att få en tydlig förklaring av din nuvarande cashback-framsteg. Tillgänglighet beror på reglerna i ditt område. I Sverige finns det bara en bonus när du registrerar dig, och det kanske inte finns många återkommande kampanjer som cashback eller race. Kolla in kampanjsidan för ditt område, eller använd livechatt för att fråga på svenska. För tydlighet över Pronto visas alla saldon, priser och gränser i kr.

• Vissa viktiga regler om gratissnurrvinster: de måste spelas igenom 20 gånger, de varar bara i 7 dagar, och det mesta de kan omvandlas till kontanter är 2 000 kr.
• Daglig cashback på 10 % på slotförluster, utan spelkrav och en daglig gräns på 5 000 kr.
• Turneringarna har en veckopott på 50 000 kr, och de 200 bästa spelarna betalas.
• Allmänt: varje person kan bara ha ett konto, och du kan inte använda en VPN för kampanjer. Prontos kampanjvillkor gäller alltid.

Tips: Satsa bara på spel som är berättigade, och överskrid inte de gränser som är satta. Du kan också hantera dina bonusar från fliken Belöningar. I vårt casino håller detta din upplevelse smidig och densamma överallt du går.

Läs mer

Casino

Välkomsterbjudande

PRONTO100

Hämta 100 gratissnurr

Lär dig hur du får och använder kampanjkoder hos Pronto

genom att få dem i dina kontoaviseringar och sedan använda dem i kassan när du gör en insättning. Om en kod inte finns i din profil eller skickades till dig av oss fungerar den inte eftersom vi inte kontrollerar koderna på tredjepartskupongsajter. Det finns tidsgränser på de flesta erbjudanden och de kan bara användas en gång. En minsta insättning på 100 kr, en maxinsats och skillnader i hur varje spel bidrar är vanliga regler. Fråga support innan du gör en insättning om en kod ser ut som att den redan har använts eller gått ut. Titta på datumet; många koder löper ut 24 till 72 timmar efter att de har getts ut. Webbplatsbanners, e-postmeddelanden, textmeddelanden och push-aviseringar kommer alla att låta dig veta om aktiva erbjudanden. VIP- och vanliga spelare får extra droppar på helger och under helgdagskampanjer. Vårt casino lägger också upp tidsbegränsade koder i kassan under upptagna tider. Aktivera marknadsföringsmeddelanden i dina profilinställningar och se till att din e-post är korrekt så att du inte missar förmåner. Med varje meddelande skriver vi det exakta bonusbeloppet, det maximala beloppet av extra pengar som kan tjänas och tidsramen. Det är säkert att använda meddelanden som säger "Pronto".

Hur du använder en kupongkod

1. Logga in. Om du är från Sverige och vill spela, använd BankID för att snabbt bevisa vem du är.
2. Navigera till casinots kassa och klicka på Insättning.
3. Skriv helt enkelt din kod i kampanjfältet och klicka på "Verkställ". Innan du går vidare ser du bonusbeloppet.
4. Efter att ha valt en betalningsmetod och belopp måste du sätta in minst 100 kr.
5. På skärmen som ber om bekräftelse, godkänn bonusvillkoren. Omsättning, maxinsats och utgångsdatum allt på ett ställe.
6. Börja spela spel som kvalificerar. Tillsammans med din kontantsaldo visas bonusbalansen.

Minsta insättning på 100–200 kr, 25 gånger bonusbeloppet i omsättningskrav, slots räknas 100% of the bonus amount, table games and most live games count 10%, och du kan bara satsa 50 kr per snurr eller spelrunda medan du omsätter. Om det inte anges annars begränsar vissa kampanjer det belopp som kan vinnas till 10 000 kr. För varje insättning kan endast en kod användas. Om du vill få kontanter direkt kan du avbryta en bonus från sidan din balans. Om du är osäker på något, kontakta kundtjänst hos Pronto innan du gör en insättning.

Var kan jag hitta de bästa koderna?

• Lojalitetsutskick är veckovisa e-postmeddelanden som ger återkommande spelare förmåner som kan staplas.
• På plats-evenemang: begränsade koder visas i kassan under kvällsdropp.
• VIP-chef: specialkoder med högre gränser och lägre omsättningskrav för spelare som har blivit inbjudna.

Först, var ansvarsfull. Vissa koder fungerar inte om gränser är på plats tills dina inställningar tillåter bonusanvändning. Det är bäst att lösa in koder snabbt eftersom många av dem bara fungerar under en kort tid; kolla kampanjsidan för en lista över spel som är berättigade; håll dina insatser under 50 kr medan du omsätter för att behålla bonusen; och slutför omsättningen innan du begär ett uttag. Om dina språkinställningar är satta till svenska fungerar instruktionerna i kampanjpanelen för dig. Vi håller utkik efter personer som missbrukar koder, så att försöka mer än en gång eller gissa koder kommer att avsluta erbjudandet. När du ringer Pronto support, inkludera kodtexten och tidpunkten för insättningen för att göra saker tydliga och få hjälp snabbt. Är du redo att prova något nytt? För att använda din kod, gå till registreringen och leta efter den aktiva bannern. Informationen om din bonus visas innan du bekräftar betalningen. Detta gör det enkelt att välja den bästa metoden för ditt casinokonto.

Flera säkerhetsnivåer

Vi använder enhetsbindning, biometrisk inloggning, TLS-kryptering och 2FA via e-post eller SMS om du vill ha det. Självuteslutning, sessions-timeouts och gränsverktyg är redan inbyggda, och det finns länkar till Spelpaus för lokal kontroll. För längre timmar kan du få hjälp på svenska via chatt och e-post. Från profilmenyn kan du låsa ditt konto direkt om något inte verkar rätt. Du kan vara säker på att ditt casinokonto är säkert eftersom Pronto kommer att bekräfta ändringar av privata inställningar via en säker kanal.

Snabba lösningar för vanliga problem:

• använd profilmenyn för att rensa appens cache,
• se till att din webbläsarmotor är uppdaterad,
• stäng av aggressiva batterisparare som stoppar bakgrundsprocesser,
• och installera om startskärmsikonen om en städapp flyttade den.
• Om nätverket går ner, försök igen med både mobildata och Wi-Fi.

Om du ber kan vårt team titta på enhetsloggarna och hjälpa dig att komma tillbaka utan att förlora data.

Få speciella förmåner: Bli VIP idag och börja få speciella förmåner direkt

Du kan få upp till 15 % cashback varje vecka (upp till 50 000 kr), snabbare uttag (var 30:e minut i genomsnitt) och gåvor som är gjorda just för dig baserat på hur du spelar. Du kan fortfarande sätta in pengar och spela som vanligt; kontomenyn visar din utveckling i realtid. Cashback måste omsättas högst en gång, och gratissnurr har ett värde på 0,20 kr per snurr om inte annat anges. Det finns heller inga dolda avgifter. Som ett svenskt casino ger vi dig också verktyg för att begränsa dina sessioner och ta en paus i din profil. Från Guld-nivå och uppåt hos Pronto kan du få en personlig värd.

För att komma in, spela för riktiga pengar och tjäna statuspoäng. Spelautomater: 1 poäng för varje 100 kr du satsar. Spel vid bord eller livebord: 1 poäng för varje 200 kr. Ditt mål för de kommande 60 dagarna sätts av dina månatliga totaler.

• Silver: 500 poäng
• Guld: 2 500 poäng
• Platina: 10 000 poäng
• Elit: personer som har blivit inbjudna och vanligtvis har 50 000 poäng eller mer.

Vi meddelar dig i kassan när du gör en betalning. Håll din e-post och ditt telefonnummer verifierade så att du kan få gåvor och inbjudningar till evenemang. Ställ in språket till svenska i inställningarna, och vårt team gör vad du säger. Om du vill att Pronto ska spåra din utveckling behöver du inte trycka på en knapp.

• Som silver-VIP får du 5 % cashback varje vecka upp till 5 000 kr, 50 gratissnurr varje månad, snabbare uttag och dina dagliga gränser går upp till 100 000 kr.
• Guld: 10 % cashback varje vecka upp till 20 000 kr, 100 gratissnurr varje månad, personlig värd, uttag tar vanligtvis 15 till 30 minuter, och en 500-kr födelsedagsgåva med 1 gångs omsättning.
• Platina: upp till 50 000 kr i cashback varje vecka, 250 gratissnurr varje månad, speciella dagliga erbjudanden, högre bordgränser och gratis bankutbetalningar samma dag.
• Elit: 15 % veckovis cashback upp till 150 000 kr, inbjudningar till privata turneringar, premiumgåvor, snabbare köer vid alla kontaktpunkter och värdkontakt 24 timmar om dygnet, sju dagar i veckan.

Cashback-beloppet baseras på nettoförluster från måndag 00:00 CET till söndag 23:59 CET, och det krediteras varje måndag kl. 12:00 CET. Snurr och bonusar som inte används löper ut efter 7 dagar, om inte erbjudandet säger längre. För att kvalificera om måste du uppfylla samma poängmål inom 60 dagar från det senaste nivåskyddet. För att hålla belöningar tydliga och rättvisa begränsar vi antalet gratissnurr som kan tjänas per erbjudande. Din värd ställer in en anpassad gräns eller insättning för dig hos Pronto direkt om du behöver en. Ställ in dina gränser och välj dina föredragna meddelandekanaler med BankID för att komma igång snabbt. Stora spelare kan be om anpassade omladdningar och högre uttagsgränser, men de måste gå igenom snabba kontroller först. Vi har casinostöd tillgängligt 24 timmar om dygnet, sju dagar i veckan. De flesta chattar besvaras på mindre än två minuter. Regionala evenemangsinbjudningar skickas ut, och vissa liveupplevelser kan bara hända i Sverige på grund av hur de är uppbyggda. Prata med din värd eller vårt vårdteam om något inte är klart. Våra tydliga villkor och pålitliga service hjälper dig att få ut det mesta av Pronto.

I hjärtat av säkerheten finns säkra betalningar och spelarskydd

Innan du gör din första insättning, se till att du kan logga in med ditt BankID och ställa in dina egna gränser. Att göra detta tar bara en minut och ger dig full kontroll direkt. Allt hos Pronto är tydligt: din balans, gränser och senaste transaktioner visas alla på ett ställe, och ditt casinokonto är endast tillgängligt för personer vars identiteter har verifierats. AES‑256 används för att kryptera data medan den är i vila och TLS 1.3 och HSTS används för att skydda alla anslutningar. Strong Customer Authentication och 3D Secure 2 för kort används för betalningar via open banking som är kompatibelt med PSD2. Om du är från Sverige och vill spela kontrollerar BankID din ID och släpper in dig. Vi ger aldrig ut inloggningsinformation till utomstående, och för att stoppa bedrägerier tidigt övervakar vi sessioner för konstig aktivitet. Insättningar skickas direkt, och de flesta uttag når ditt bankkonto inom minuter efter verifiering. Det är också viktigt att spelen är rättvisa. Det kan ta längre tid för vissa kortutgivare att betala ut. Uttag på 100 kr eller mer är föremål för extra kontroller, och transaktioner över 20 000 kr kan behöva bevis på medel. Vårt casino arbetar bara med leverantörer som har granskats och vars RNG:er har testats av externa laboratorier. Vi delar också return-to-player-data när det är tillgängligt så att du kan fatta smarta beslut.

• Du kan ställa in gränser för hur mycket du kan sätta in, förlora och spela varje dag, vecka och månad.
• Verklighetskontroller: påminnelser på skärmen visar hur länge du spelat och slutresultatet; du kan ändra tiden mellan kontroller när som helst.
• Avkylning och självuteslutning: sätt ditt konto på paus var som helst från 24 timmar till permanent. Svenska spelare kan blockera spelare över hela landet med Spelpaus.
• När du använder ett uttagslås kan du stoppa en pågående utbetalning så att den inte kan ångras.
• ID- och ålderskontroller: BankID eller dokumentkontroller stoppar barn under 18 från att spela eller dela konton.

Som krävs av GDPR samlar vi bara in så mycket data som vi behöver för tydliga skäl och behåller det så länge vi behöver det. Personer kan bara se vissa personliga register, och dessa åtkomster loggas och granskas regelbundet. Vi raderar snabbt information som du ber oss radera som vi inte är skyldiga att behålla för AML- eller juridiska skäl. Dessutom tokeniserar Pronto känslig betalningsinformation, vilket betyder att råa nummer aldrig når vårt applikationslager. Du kan nå vårt kundserviceteam varje dag via livechatt och e-post. På livechatt svarar de vanligtvis på mindre än två minuter. Om något inte verkar rätt kan vi låsa kontot direkt och undersöka vad som gjordes nyligen. Vid en tvist tillhandahåller vi fullständiga rundloggar och transaktions-ID:n, och om det krävs av licensen tar vi ärendet till ett separat organ. Alla som spelar hos Pronto vet att vårt casino alltid kommer att vara säkert, förutsägbart och rättvist tack vare denna metod.

Innan ditt första spel, ställ in en daglig förlustgräns

Detta hjälper dig att vara ansvarsfull medan du spelar. När en spelare registrerar sig ber vi dem välja hur mycket de vill sätta in, förlora och hänga kvar. Till exempel kan du sätta in 1 000 kr per dag, förlora 2 500 kr per vecka och ha en 60-minuters sessionsgräns. Du kan skärpa dessa när som helst; efter 24 timmars avkylning träder ökningarna i kraft. Under "Ansvarsfullt spel" i vårt casinos profilmeny kan du hitta dessa kontroller. Oavsett vilket spel du spelar hos Pronto gäller alltid dina gränser. Stressad eller försöker ta igen förluster? Ställ in en avkylning på 24 timmar, 7 dagar eller 30 dagar. I Sverige är Spelpaus den nationella tjänsten för att utesluta personer från att spela spel och marknadsföring tills pausen är över. Varje begäran möts omedelbart. Vi fortsätter fortfarande pausen om betalningar är förfallna. När det är en paus slutar Pronto också visa annonser, så du kan ta en paus utan att bli avbruten.

• Insättningsgräns: Du bestämmer de dagliga, veckovisa eller månatliga gränserna i kr för insättningsgränsen. Till exempel, 1 000 per dag eller 3 000 per vecka. Lägre priser sker direkt. I 24 timmar gör det låset starkare.
• Förlustgräns: Bestäm hur mycket av en nettoförlust du är villig att ta över en viss tidsperiod. Som ett exempel, 2 500 per vecka. För spel om riktiga pengar på alla produkter.
• Sessionsgräns: Ställ in den tid du vill spela i en session. Vi loggar ut dig automatiskt när din tid är slut, så du kan hålla dig till din plan.
• Verklighetskontroller: Var 15:e, 30:e eller 60:e minut visas en skärm som visar hur mycket tid du har spenderat och statusen för ditt konto. Du kan avsluta spelet eller fortsätta spela efter att ha läst meddelandet.
• Produktblockeringar låter dig behålla bara de upplevelser du tycker är säkra för dig genom att blockera vissa kategorier, som livebord eller slots.

Vi kontrollerar risk genom att ge spelare kontroller och också genom att övervaka saker i förväg. Det finns tecken när du fortsätter spela sent på natten, när insatserna går upp snabbt, eller när du vänder dina uttag ofta. För att hålla kontot säkert skickar vi personliga meddelanden, föreslår lägre gränser eller sätter en avkylning på plats när vi ser en risk. Vi kan be om bevis på inkomst eller var pengarna kommer ifrån. För att hålla åtkomsten säker används svenskt BankID för att bekräfta identitet. Alla kontroller hos Pronto hålls hemliga och fokuserade på säkerhet. Vårt casino kan stoppa spel tills granskningarna är klara.

Kunder måste vara 18 år eller äldre

Endast personer som är 18 år och uppåt kan registrera sig. När du loggar in kontrolleras din ålder automatiskt, och vid behov kontrolleras även din ID. Alla försök att skapa ett konto för ett barn nekas, och alla relaterade profiler raderas om missbruk upptäcks. Likaså svarar vi på giltiga rapporter från föräldrar. Dessa steg följer lokala regler och är avsedda att stoppa personer under 18 år från att spela och missbruka betalningar. När som helst du vill chatta eller e-posta vårt team kommer spel alltid att vara roligt. Be om en plan för säkert spel. För att stänga kontot, sänka gränserna eller lägga till mer tid till pauser kan vi hjälpa till. Självtester kan användas för att räkna ut dina vanor, och Stödlinjen kan hjälpa dig på egen hand. Du kan exportera din KR-historik från vårt casino så att du kan se exakt hur mycket du har spenderat och sätta nya mål. Pronto bryr sig om hälsan och säkerheten för sina spelare och kommer alltid att stödja en paus eller strängare gränser om det begärs.

Omedelbar spelinställning: Onboarding, betalningar och efterlevnad

• Tillåt BankID- eller Trustly-onboarding för att hålla registreringen mellan 45 och 60 sekunder med autofylld KYC för Omedelbar spelinställning: Onboarding, betalningar och efterlevnad.
• Ställ in en tidsgräns på 5 minuter för uttag och visa en live statuswidget. Pronto minskar övergivande med 18–22% and manual reviews by about 30%. AML-screening körs i bakgrunden medan sessioner fortfarande pågår.
• Ställ in Pay N Play-insättningar till €10 och auto-godkänn uttag under €2 000. Skicka insättningar mellan €2 000 och €20 000 till en snabb linje som vanligtvis tar 12 minuter.
• Sätt lokala bankspår och IBAN-kontroller högst upp på listan för ett casino riktat mot personer från SE, FI och DE. Lägg också till SEPA Instant för utbetalningar i EU och sätt "Redo att spela på 1 minut"-timers på ingångssidor.
• Betalningar: Använd Trustly eller Zimpler Go för att ansluta, och behåll kortspår ifall du behöver använda dem. Överför och sätt in pengar på samma sätt. Du kan ställa in Pronto att försöka utbetalningar igen var 2:a, 5:e och 10:e minut för att åtgärda mjuka fel.
• KYC/KYB: Få verifierad information från det nationella eID:t; extra kontroller sker endast för belopp över €2 000 eller när mönster upptäcks. Lagra inte råa dokument, utan hashar istället. Planera för en manuell granskningsgrad på mindre än 5 %.
• Hastighetsnivåer: 5 insättningar per timme och 3 ändringar av betalningsmetod per dag är några exempel på riskregler. Lägg till fingeravtryck och IP-rykte för enheter. Auto-frys när du får en chargeback-varning, och be sedan om steg-upp-verifiering.
• Ansvarsfullt spel: den maximala insättningen per dag är €1 000, du påminns om din session varje 60:e minut, och du måste vänta tre timmar innan du kan göra en ny insättning. Alla sidor med hög avsikt bör ha RG-länkar som är synliga.
• För att hålla den första interaktionen på 4G under 2 sekunder, förhandsladda de 100 bästa spelen och lazy-load resten. Ge snabba filter baserat på funktion, volatilitet och leverantör. Gör det tydligt i verktygstips vad RTP-intervall är.
• Support och SLA:er: Ställ in utbetalnings-SLA på 5 minuter, chattsvarstid till mindre än 60 sekunder och upplösningstid till mindre än 24 timmar. Du kan dirigera ärenden efter betalningsleverantör med Pronto för att undvika att gå fram och tillbaka.
• Håll ett öga på dessa mått: tid från registrering till första snurr mindre än 90 sekunder, tid från start av uttag till start av registrering under 20 sekunder, chargeback-frekvens mindre än 0,4 % och livechatt CSAT över 4,6.
• Om du vill att ditt casino ska vara mobil-först, håll den kritiska vägen under 12 förfrågningar och 1 MB på den första laddningen. Skjut upp allt annat till senare. Du kan hålla spelare informerade utan att behöva uppdatera sidan genom att använda Pronto-webhooks för att synkronisera saldon och bekräfta utbetalningar direkt.